Руки-ножницы: как создать салон красоты с прибылью на 30% выше, чем у традиционных сетей
Четыре года назад стилист-парикмахер Евгения Арсентьева ушла из семейного бизнеса, чтобы открыть собственный салон. Сегодня к ней записываются на три-четыре месяца вперед, а ежемесячный оборот салона превышает 1 млн рублей. Чем она заслужила доверие клиентов?
В салоне «ЖеАр» в самом центре Москвы играет джаз. Помимо администратора на входе, в зале всего два мастера: ассистент стилиста, наносящая краску на страйпер, и сама владелица — Евгения Арсентьева, по первым буквам имени которой назван салон. Проходимость парикмахерской (там есть еще услуги косметолога) небольшая, запись на услуги — за 3–4 месяца, но клиенты «ЖеАр» готовы ждать очередь долго или ловить вдруг освободившееся время мастера на сайте «ЖеАр», чтобы попасть в руки Арсентьевой.
В 2013 году Арсентьева лишилась партнера по бизнесу. 18 лет она вместе со старшей сестрой развивала сеть салонов красоты «Куафер» на окраинах Москвы. В какой-то момент семейная лодка дала трещину, и Арсентьева вынуждена была выплывать самостоятельно. Тогда свой собственный бизнес она решила строить по противоположному принципу — место расположения салона должно быть удобно для любого клиента, в центре города, а отличительной фишкой могут стать не только мастерство хозяйки и красивые прически, но и особая атмосфера клиентского комьюнити.
Ольга Бахлина Forbes Contributor
http://www.forbes.ru/forbes-woman/352109-ruki-nozhnicy-kak-sozdat-salon-krasoty-s-pribylyu-na-30-vyshe-chem-u
