От любви до ненависти: 5 фраз, которые разрушают отношения
Какие фразы способны разрушить отношения? содержащие критику и осуждение; унижающие собеседника; являющиеся ложными обещаниями; вызывающие конфликт и обиду. Причины разрушительности таких фраз — отсутствие эмпатии и понимания, негативный эмоциональный оттенок, несоответствие с потребностями и ожиданиями собеседника. Разберем способы преодоления разрушительных фраз. Конечно, это осознание важности позитивной коммуникации в отношениях, развитие навыков эмоционального интеллекта, использование «Я-сообщений» вместо обвинений…