22 марта на людей, находившихся в «Крокус Сити Холле» было совершенно нападение. Террористы прониклы в здание в момент, когда там должен был начаться концерт группы «Пикник». Зал, рассчитанный более чем на 6000 человек, был почти полон, опаздавшие зрители спешили занять свои места. Первые выстрелы многие приняли за спецэффекты и лишь спустя несколько минут поняли, что произошло на самом деле. К сожалению, спастись удалось не всем. На вечер 23 марта по официальным данным в списке погибших 133 имени. Опознать пока удалось 50 человек.
Араз и Эмин Агаларовы, которым принадлежит «Крокус Сити Холл», прибыли на место трагедии одними из первых. «С корреспондентами говорить не готов. Пока не до вас», — ответил Эмин журналисту «Фонтанки». Вскоре он опубликовал слова соболезнования на своей личной странице в соцсети, отметив, что этот теракт — страшная трагедия для всех, он коснулся лично его и его семьи. Теперь слово взял Араз Агаларов.
«Произошла страшнейшая трагедия. И уже было сказано, что за последние 20 лет ничего подобного не происходило <…> Начали стрелять по всему, что они видели. По всем людям, по охранникам. Один охранник убит, второй ранен. Это даже не охранники. Они у нас называются »контролеры»», —
Прокомментировал он и то, как террористы проникли в здание. По его словам, они зашли в зал не через дверь, а через окно соседнего выставочного центра. Агаларов-старший назвал случившееся необъяснимым с точки зрения общечеловеческих ценностей.