Контингент к нам поступал разный. Как в магазине или метро, в больнице мы можем встретиться с разными людьми, с разным характером и разным воспитанием. Были пациенты, которые замыкались. 10 дней мужчина лежит и молчит. Вроде смотришь — адекватный человек, но вот так внутри себя переживает. Были те, кто в открытую дверь вышибали. Или обливали стаканом воды, который ты им принес, — протест выражали: его по скорой забрали, и он не успел с собой бутылку воды взять.
А были и такие, кто спускался в отделение из реанимации. Без одежды, без телефона — абсолютно нагишом. Даем халатик, говорим: «Лежите, сейчас освободимся и найдем ваши вещи». А они в камере хранения в другом корпусе — это надо пойти, найти, принести обратно, а времени даже в туалет сходить не остается… Очень важно в ответ не психовать.
Не секрет, что у нас есть платные палаты: там тоже встречаются особенные пациенты. Есть выдержанные культурные люди, а есть те, кто понимает лишь то, что они заплатили. И вот разрываешься: подойти сначала к бабушке из обычного отделения, которой совсем плохо, или к тому, кто заплатил и требует повышенного внимания? Для себя я выбор сделала.
