Ночью мыла посуду за пьяными болельщиками, а днем училась: рассказ от первого лица, как мать-одиночка с двумя детьми стала миллионершей

Я из простой семьи, где не было предпринимателей. Я не родилась с золотой ложкой во рту. Я — дочь шахтера и домохозяйки. Нас очень сильно тряхнул кризис в начале 1990-х, и я начала работать с 16 лет, чтобы помочь родителям.

Окончила школу в деревне, уехала учиться в областной центр — Калугу. Нашла первую работу посудомойкой в ночном баре, где собирались мужики, смотрели футбол и курили. Днем я сидела на парах, а ночами мыла посуду за пьяными болельщиками.

В институте вышла замуж за свою первую школьную любовь. Переехала с мужем в Пермь. Но что-то в нашем счастье не заладилось, мы развелись, и я осталась одна с ребенком.

Было понятно, что нужно срочно что-то решать с жильем, работой, как-то кормить ребенка, поэтому я устроилась в страховую компанию. Там предложили только должность администратора, на нее я и согласилась. Люди, умудренные жизненным опытом, говорят, что нет более замотивированных сотрудников, чем матери с детьми, вот я была именно такая. Я не позволяла себе устать, поехать в отпуск, проспать, мне нужно было работать. И это, конечно, быстро дало результат. За шесть лет работы я сделала карьеру от администратора до руководителя нескольких направлений.

Встретила хорошего человека, вышла второй раз замуж и снова стала мамой. Но и это счастье длился недолго: младшему сыну поставили диагноз гидроцефалия головного мозга. Это тяжелое заболевание, и врачи предупредили, что ребенок может отставать в развитии. Это стало для меня еще одним вызовом. Я подключила лучших докторов, разные техники лечения, постоянно занималась ребенком, и спустя время диагноз сняли.

Говорят, что ничего не дается нам просто так. В то время, пока я боролась за здоровье сына, я обратила внимание, что в Перми нет хороших детских центров развития. Все, куда можно было отдать ребенка, представляли собой пережитки советского прошлого и были похожи на дом пионеров. А ведь для развития ребенка очень важно как можно раньше выявить его склонности и таланты и начать их развивать.

Так родилась идея своего бизнеса. Я с подругой, которая стала моим партнером по бизнесу, взяла инвестиционный кредит на 300 000 рублей, нашла педагогов и открыла свой первый детский развивающий центр, назвала его Sigmakids. Чем он отличался от других? В нем я воплотила подход к детям, который раскрывает их индивидуальность. Все дети разные — кто-то спокойный, кто-то более активный. Есть дети-логики, есть творческие личности. К каждому нужен свой подход.

В моих центрах можно заниматься, лежа под партой, сидеть на полу, можно ходить, жевать. У нас есть такие истории — клиенты говорят, что нас отовсюду выгнали за неусидчивость, а к вам ребенок бежит с радостью.

К сожалению, мой второй брак тоже распался, я осталась одна с двумя детьми. И строила бизнес уже будучи матерью-одиночкой. Поначалу все пошло неплохо. Я открыла один центр, затем еще четыре в Перми.

Но поскольку опыта в бизнесе у меня не было, я наделала ошибок, которые привели меня к кассовому разрыву в 3 миллиона рублей — это колоссальная сумма для местного бизнес-рынка.

Представьте, вы — известный в городе предприниматель, вас знают многие, но при этом у вас нет денег, чтобы приготовить детям ужин! Именно в такой ситуации я оказалась однажды.

Банк, в котором у меня был займ, решил взыскать с меня всю сумму долга целиком — мои счета оказались под арестом, карты заблокированы, было нечем заплатить подрядчикам и сотрудникам. У меня не осталось ни одного источника финансирования — даже если от клиента поступали деньги, я не могла их снять со счета. Они были заморожены.

В это же время моя подруга и партнер по бизнесу сообщила, что уходит. Эту новость было тяжело принять. Плюс у меня лежало несколько заявлений на столе от сотрудников, много заявлений на возврат денег от клиентов. Хотелось закрыть двери, спрятаться и пойти обратно в найм — хоть снова посудомойкой. Контрабандой в голову лезли мысли: «Не жили богато, нечего было начинать!», «Бизнес — не женское дело» и прочие. А в довершение ко всему случилась пандемия, и нас совсем закрыли.

Сфера частного детского обучения первой пострадала в пандемию: нас первыми закрывали и последними открывали. Пришлось срочно думать, как сохранить команду и клиентов. Мы резко перешли в режим онлайн, пытались сохранить клиентов и сотрудников.

И тут мне на глаза попалась реклама интенсива для предпринимателей.

Про эту бизнес-школу я слышала от многих знакомых на протяжении предыдущего года-полутора. Но тогда думала, что могу справиться своим умом. В найме у меня была неплохая карьера — больше 70 филиалов в управлении. Я же умная, чему меня могут научить? Но бизнес начал разваливаться, и я поняла, что в одиночку не смогу это исправить. Мне катастрофически нужна была учеба.

Денег на нее не было — написала пост в соцсетях, что привлекаю инвестиции, чтобы учиться и развивать бизнес. Друзья и подписчики помогли собрать нужную сумму. Одна девушка-подписчица стала инвестором в мой бизнес.

Вся учеба была построена на практике — профессионалы рынка разобрали мой случай и дали решения, которые я сразу начала применять.

Стало понятно, что, начиная бизнес, я допустила несколько серьезных ошибок:

• Не изучила конкурентов. Просто считала, что я сама умная, сама все знаю, а другие все делают неправильно. При грамотном подходе нужно исходить из анализа конкурентов, того, что нужно рынку, что уже есть на рынке, что работает успешно.

• У меня не было четко выстроенной маркетинговой стратегии — понимания аудитории, ценовой политики, периода работы. Сейчас у нас нет такого понятия как сезонность, хотя вроде бы летом дети отдыхают, но мы работаем даже во время каникул.

• Я не делала оцифровки всех результатов бизнеса в реальном времени. Сейчас мы четко понимаем, где наша точка безубыточности, а если внедряем новые решения, уже видим — будут ли они прибыльны или мы уйдем в минус.

• Мы неправильно открывали филиалы — не в то время и не в тех местах, не просчитали финансовой модели и окупаемости филиалов, и как раз это привели к кассовому разрыву.

• В бизнес-школе мне посоветовали закрыть все убыточные филиалы, оставить один центр, где будут создаваться обучающие программы и стандарты. А масштабировать сеть можно по франшизе. Что я и сделала: закрыла все филиалы, оставила себе один и начала открывать партнерскую сеть по всей стране.

• Перезапустила программу — мы сфокусировались на развитии детей от 4 до 12 лет. Выделили 4 основных направления — ментальная арифметика, скорочтение, каллиграфия и подготовка к школе. Эти сферы развивают новые нейронные связи, тренируют память и концентрацию, помогают добиваться успехов и в школе, и в спорте, и в творчестве. Особенно полезна детям каллиграфия — она оказывает терапевтическое влияние на мозговую активность, тренирует мышцы рук, спины и даже ног и даже нормализует дыхательную систему.

• Меньше чем за год я продала семь франшиз сети в другие регионы — от Краснодара до Новосибирска. Одну франшизу у нас купили партнеры в канадском Ванкувере, так что теперь мы развиваемся не только в России, но и на международном рынке.

• Через год после начала учебы я полностью закрыла кассовый разрыв, погасила долги, вернула деньги, с которыми мне помогли подписчики, и сегодня готовлюсь к рывку по расширению своей сети. Каждый центр приносит 5 миллионов рублей выручки в год. У меня появились не только деньги, но и время для собственного развития. Об этом я мечтаю давно.

• Я прошла жесткий конкурсный отбор и сама стала наставником в бизнес-школе — даю начинающим предпринимателям знания и инструменты, которые помогают растить свой бизнес. Каждый месяц через меня проходят 50-60 предпринимателей, которые хотят запустить бизнес в сфере услуг для развития детей.

• В тренерстве меня привлекает возможность делиться своим опытом и энергией.

Когда к тебе приходит человек и говорит, что он полгода был «в минусе», а со мной за два месяца вышел в плюс и впервые оплатил аренду не из личного кармана, а со счета компании — я вспоминаю свои три миллиона и думаю, если бы тогда мне не попался наставник, не знаю, где бы я сейчас была.

• Нельзя научиться бизнесу только по книжкам — нужны опытные наставники, и это та ценность, которую мне дала учеба. В начале октября Like Центр вручил мне награду «любимый тренер». Это наполняет мою жизнь новым смыслом.

• Какой совет могу дать другим женщинам? Не бояться начинать нового, даже если кажется, что ты на краю пропасти. Быть открытой к опыту других людей, учиться и развиваться вне зависимости от возраста и опыта. Предпринимательство — это путь, в котором постоянно учишься, меняешься и создаешь новые возможности для себя и других людей. Из любых даже самых сложных ситуаций есть выход, теперь я это точно знаю.