Представительницы королевской семьи звонили тем, кто находится на самоизоляции, и пытались поддержать их морально.
Уильям тоже не сидел сложа руки. Он помогал людям, оказавшимся в кризисной ситуации, через сервис Shout. Герцог Кембриджский принимал звонки и сообщения, которые поступали на горячую линию. Принц разговаривал с позвонившими и пытался помочь им найти решение их проблем.