Тогда Джерри и Кейт Маккан, родители девочки, оставили ее в номере отеля вместе с младшими братьями-близнецами, а сами отправились ужинать в ресторан, который находился всего в 50 метрах от апартаментов. Каждые полчаса они бегали проверять, все ли в порядке с детьми — радионяни у них не было.
Когда Кейт в очередной раз пришла проверить отпрысков, дверь в детскую была открыта, а Мэдди исчезла.
